Conditions générales de vente

1. APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION DES SERVICES

1.1. DESCRIPTION DES SERVICES ET INFORMATION PRÉALABLE

L’entreprise ROCK SAIL MEDIA, exploitant le site https://www.cristalmedium.com, propose divers services de mise en relation à distance entre des Clients et des Conseillers, notamment par le biais de consultations par e-mail immédiates (chat) ou différées, de consultations téléphoniques privées, et de consultations téléphoniques publiques (audiotel). Tout internaute accédant au site doit être une personne physique âgée de plus de 18 ans et sera désigné ci-après comme le « Client ». Le Client doit impérativement prendre connaissance des présentes Conditions Générales d’Utilisation des Services, ci-après désignées comme les « CGU », avant de s’inscrire sur le site. Des conditions particulières peuvent compléter ces CGU et seront exposées sur le site. Le Client en sera informé via le site avant toute transaction. En passant commande d’une consultation, le Client accepte expressément et de manière irrévocable les termes énoncés ci-après. La simple visite du site constitue une acceptation par l’utilisateur de l’intégralité des CGU. L’accès aux prestations est réservé aux Clients inscrits et se fait par paiement préalable de la prestation de mise en relation privée avec un Conseiller via nos partenaires de paiement sécurisé. Les Conseillers se sont engagés à respecter les Conditions Générales de Service auxquelles ils ont souscrit pour pouvoir exercer sur le site.

1.2. ACCEPTATION

Tout visiteur accédant à ce site est soumis aux présentes CGUV. En concluant un contrat selon les modalités de conclusion de contrat présentées sur le site et en choisissant une formule, le visiteur devient un client du site pour la durée du service contracté et est soumis aux présentes CGUV. Le Client reconnaît avoir consulté les informations légales figurant sur le site lors de sa visite.

1.3. ÉVOLUTIONS

L’entreprise ROCK SAIL MEDIA se réserve le droit de modifier les CGUV, si nécessaire, en fonction de l’évolution technique du site, des modèles de commercialisation mis en place, et de l’évolution de la législation, à sa seule discrétion. L’utilisation du site et des services proposés est toujours soumise à la version la plus récente des CGU publiées sur le site et accessibles au public au moment de cette utilisation. Il incombe aux visiteurs et aux clients de consulter régulièrement les CGU accessibles sur le site.

Lors de l’utilisation des services offerts sur ce site, les clients peuvent être soumis à des directives ou règles éventuellement publiées sur le site et applicables aux services proposés, pouvant contenir des termes et conditions supplémentaires aux présentes CGUV. Toutes ces directives ou règles sont considérées comme incluses par référence dans les Conditions Générales d’Utilisation du Service.

1.4. VIOLATION

Le non-respect de l’une ou l’autre des stipulations des présentes CGU entraîne automatiquement la résiliation de l’autorisation d’utiliser ce site ainsi que les services qui y sont proposés. Toute violation des présentes CGU autorise l’entreprise ROCK SAIL MEDIA à refuser à l’auteur de la violation considérée la délivrance de tout service à l’avenir, sans que cela ne puisse être imputé à l’entreprise ROCK SAIL MEDIA.

1.5. RENONCIATION AU DROIT DE RÉTRACTATION DE L’ARTICLE L121-20 DU CODE DE LA CONSOMMATION

Conformément à l’Article L121-20-2 du Code de la consommation, le Client renonce expressément au droit de rétractation prévu à l’article L.121-20 du même code, dans la mesure où l’exécution de la fourniture des services délivrés sur le site commence dès l’enregistrement du Client sur ledit site, et ce nécessairement avant la fin du délai de rétractation prévu par l’article en vigueur du Code de la Consommation.

 

2. SOUSCRIPTION AU(X) SERVICE(S)

2.1. ENREGISTREMENT / INSCRIPTION

La souscription à tout service de consultation s’effectue en ligne sur le site ou par téléphone, à l’issue du processus d’identification du Client. Le Client a la possibilité de s’inscrire gratuitement.

Le Client peut modifier et/ou clôturer son compte à tout moment en suivant les procédures prévues sur le site.

Seuls les Clients inscrits sont autorisés à souscrire à l’ensemble des services offerts sur le site en procédant au règlement des services selon les modes de paiement indiqués.

Le Client s’engage à renseigner de manière complète et sincère tous les champs de saisie figurant dans les formulaires d’inscription et de commande de services.

L’entreprise ROCK SAIL MEDIA se réserve le droit de ne pas enregistrer une demande d’inscription émanant d’une personne physique ou morale refusant de se conformer aux CGUV ou fournissant des informations incomplètes ou inexactes dans les formulaires.

À l’occasion de tout enregistrement et commande de Services, le Client certifie être :

• Majeur(e) et non soumis(e) à une mesure de protection des majeurs (tutelle, curatelle ou sauvegarde de Justice).
• Ne pas être dans un état de faiblesse ou de fragilité psychologique reconnues.
• Disposer de discernement et de son libre consentement.

2.2. TARIFS

Les tarifs des services sont ceux qui sont affichés en ligne sur le site. Ils sont identiques pour tous les Clients ayant contracté au même moment des prestations identiques.

Selon les services choisis par le client, ce dernier peut bénéficier de remises ou de promotions occasionnelles telles qu’éventuellement proposées en ligne dans le formulaire d’enregistrement au moment de sa demande d’inscription au service et pour la durée indiquée.

Les tarifs des Consultations téléphoniques privées et consultations par e-mail :

Les tarifs sont ceux qui sont affichés sur le site au moment de la demande de mise en relation privée avec un Conseiller par le client.

Le client déclare consulter systématiquement les tarifs affichés avant chaque demande de mise en relation, et que sa demande de mise en relation vaut consentement aux tarifs appliqués.

2.3. FACTURATION

En vertu de l’article L441-3 du code du commerce, une facture peut être envoyée par voie électronique sur demande. L’envoi de la facture est gratuit.

2.4. REMBOURSEMENTS

Tous les achats de services sur le site sont non remboursables, non convertibles en une autre valeur, non échangeables et non fractionnables.

2.5. PRISE D’EFFET DU SERVICE

La prestation de service de mise en relation aux fins de consultation avec un Conseiller ne prend effet qu’à compter de la mise en relation effective du Client avec le Conseiller qu’il a sélectionné et pour lequel il est éventuellement en attente de mise en relation dès lors que le Conseiller est connecté au site. La mise en attente de relation n’est pas décomptée dans le cas d’une consultation privée.

En cas d’échec ou d’interruption de la mise en relation entre le Client et le Conseiller, pour quelque cause que ce soit échappant à la volonté ou à l’action du Client, le Client a la possibilité de retenter une mise en relation.

Toute contestation du client doit être formulée par ce dernier par e-mail à info@cristalmedium.com ou déclarée par téléphone au 03 39 25 00 25 avant l’expiration d’un délai de TROIS jours calendaires. À défaut du respect de ce délai, il n’y sera donné aucune suite. En cas de contestation, le conseiller ayant été mis en relation pourra être interrogé au titre de la concordance des faits. La validation ou l’infirmation par le conseiller s’impose au client. Il pourra être procédé à l’écoute de la bande sonore de la consultation.

2.6. MODALITÉS DE PAIEMENT

L’intégralité des sommes dues doit être réglée à la date d’échéance, à savoir au moment de la commande des services de mise en relation avec un conseiller. Le client peut régler les sommes dues par carte bancaire via un système sécurisé de E-Terminal pour lequel le client doit téléphoniquement transmettre ses coordonnées de carte bancaire.

L’entreprise ROCK SAIL MEDIA n’accorde aucun crédit. Le règlement s’effectue selon le mode de paiement sélectionné dans le formulaire de commande par le client.

En cas d’insuffisance de crédit des moyens de paiement du client ou de refus de la carte bancaire par notre partenaire de sécurisation des paiements, la prestation demandée ne pourra être satisfaite.

La résiliation de l’inscription aux services par la fermeture de l’espace personnel par le client ou par l’entreprise ROCK SAIL MEDIA pour un motif légitime n’ouvre aucun droit à aucun remboursement du solde des prestations achetées non encore consommées, ni aucun dédommagement de quelque nature que ce soit.

2.7. UTILISATION DES SERVICES

En utilisant son espace et au cours des consultations téléphoniques ou par e-mail, le client s’engage à avoir un comportement courtois, respectueux d’autrui et des lois applicables.

À ce titre, il s’engage notamment à ne pas diffuser tout message ou toute information contraire à l’ordre public et aux bonnes mœurs, à caractère injurieux, diffamatoire, raciste, xénophobe, révisionniste ou portant atteinte à l’honneur ou à la réputation d’autrui, incitant à la discrimination, à la haine d’une personne ou d’un groupe de personnes à raison de leur origine ou de leur appartenance ou de leur non-appartenance à une ethnie, une nation, une race ou une religion déterminée, menaçant une personne ou un groupe de personnes, à caractère pédophile, incitant à commettre un délit, un crime ou un acte de terrorisme ou faisant l’apologie des crimes de guerre ou des crimes contre l’humanité, incitant au suicide, permettant à des tiers de se procurer directement ou indirectement des logiciels piratés, des numéros de série de log

 

3. ESPACE PERSONNEL ET ACCÈS AUX SERVICES

3.1. MISE À DISPOSITION

Les clients peuvent accéder à leur espace personnel en activant les paramètres de connexion (pseudo et mot de passe) fournis lors de leur inscription sur le site.

Il incombe à ces derniers de vérifier la validité de l’adresse e-mail communiquée dans le formulaire d’inscription, car cette adresse e-mail sert d’élément d’identification du compte client. En cas d’adresse e-mail erronée, le client peut ne pas être en mesure d’accéder à son compte, sans que la responsabilité en incombe à l’entreprise ROCK SAIL MEDIA.

3.2. RESPONSABILITÉ DES PARAMÈTRES DE CONNEXION

Chaque client est tenu de maintenir la confidentialité des paramètres de connexion (pseudo et mot de passe) qu’il a choisis lors de l’inscription. Il est responsable de toutes les utilisations de ces paramètres, qu’il les ait autorisées ou non.

Il est strictement interdit au client de céder ou de transférer ses paramètres de connexion à un tiers.

En cas d’oubli de ses paramètres de connexion, le client peut utiliser la procédure de restitution mise à sa disposition après s’être identifié selon le processus en ligne.

3.3. RESPONSABILITÉ ET COURTOISIE

Chaque client s’engage à :

• Utiliser les espaces de consultation de manière normale et modérée.
• Faire preuve de courtoisie dans les échanges avec les conseillers.
• Ne pas demander aux conseillers des prestations contraires aux présentes CGVU, à l’ordre public ou aux bonnes mœurs.
• Ne pas demander aux Conseillers de confirmer ou de rendre vraisemblables des informations manifestement erronées.
• Respecter la discrétion et la confidentialité des informations délivrées par les conseillers, conformément aux normes applicables à toute relation basée sur la confiance mutuelle.
• S’abstenir de colporter de fausses nouvelles, d’informations inutilement alarmistes ou de rumeurs, quel que soit leur degré de vérité, qui pourraient causer un préjudice à autrui en laissant penser ou en affirmant qu’elles proviennent du conseiller ou du site.
• Ne pas solliciter le conseiller pour obtenir ses coordonnées personnelles directes ou tout autre moyen de le contacter en dehors du site.
• Ne pas transmettre au conseiller ses propres coordonnées.

3.4. PRÉCAUTIONS À PRENDRE PAR LE CLIENT DANS LE CADRE DES CONSULTATIONS PRIVÉES

Pour garantir la confidentialité des échanges lors des consultations privées avec un conseiller, il revient au client de vérifier que l’adresse e-mail mentionnée dans le formulaire d’enregistrement est bien son adresse personnelle et qu’aucune autre personne n’y a accès. En cas de conflit avec un tiers, il est fortement déconseillé au client d’utiliser l’adresse fournie par ce tiers pour communiquer avec un conseiller via le site.

Le client doit également s’assurer que cette adresse e-mail est valide et ne comporte aucune erreur qui pourrait entraîner la perte du message ou sa divulgation à un tiers.

De plus, le client doit s’assurer que sa messagerie est capable de recevoir la réponse. En l’absence de telles vérifications et d’une gestion régulière de sa boîte de réception, la consultation pourrait ne jamais lui parvenir, sans que l’entreprise ROCK SAIL MEDIA puisse intervenir.

Il est de la responsabilité de chaque client de mémoriser son mot de passe sans le noter sur un support physique ou électronique, et de désactiver les fonctions d’enregistrement automatique des mots de passe de son navigateur Internet et de son système d’exploitation, afin d’éviter tout accès non autorisé à son compte client et à son espace personnel.

3.5. RESPECT DE LA CONFIDENTIALITÉ DE LA RELATION CLIENT/CONSEILLER PAR L’ENTREPRISE ROCK SAIL MEDIA DANS LE CADRE DES CONSULTATIONS PRIVÉES

Lors des consultations privées entre un client et un conseiller, l’entreprise ROCK SAIL MEDIA se limite à fournir les moyens techniques permettant la mise en relation confidentielle entre le client et le conseiller, garantissant ainsi un échange confidentiel entre les deux parties.

3.6. IDENTITÉ ET PSEUDONYME

Au moment de la mise en relation avec un conseiller, le client peut choisir d’apparaître sous son nom ou sous un pseudonyme qu’il a sélectionné lors de son inscription sur le site.

Le client s’engage à choisir un pseudonyme respectueux des règles de la courtoisie et non grossier.

L’entreprise ROCK SAIL MEDIA peut refuser l’inscription d’un pseudonyme grossier ou non conforme aux règles de la courtoisie tant que le client ne l’a pas modifié, sans que cela ne puisse donner lieu à une réclamation, un remboursement ou une indemnisation.

Le changement de pseudonyme n’affecte en aucune manière l’exclusion éventuelle d’un client de tout ou partie des services, notamment s’il a été inscrit sur la liste noire par un Conseiller conformément à la clause de conscience, ce qui restreint toute demande de mise en relation avec le site ou l’un des conseillers inscrits.

3.7. MISES EN RELATION

Les Conseillers n’apparaissent comme disponibles pour recevoir des questions ou pour une consultation téléphonique privée que lorsqu’ils sont connectés à leur espace personnel.

 

4. SERVICES DE CONSEIL DELIVRÉS SUR LE SITE

4.1. SERVICES DE CONSULTATION

1. Statut des professionnels consultés

Les conseillers accessibles via le site sont exclusivement des professionnels indépendants sans lien de subordination avec l’entreprise ROCK SAIL MEDIA. Cette dernière ne fait qu’agir en tant qu’intermédiaire proposant une plateforme technique pour la mise en relation entre les conseillers et les clients.

En conséquence, les conseillers sont libres de pratiquer leur profession selon leur propre méthodologie (supports de voyance, sensibilité individuelle, connaissance, etc.) et leur propre disponibilité. Ils sont tenus de respecter les conditions Générales de Services du site, ainsi que les termes de leur contrat de prestation de services.

1. Engagements des professionnels consultés

Les conseillers s’engagent à respecter les principes suivants pour offrir des prestations de consultations de conseil sur le site :

1. Le conseiller s’interdit de garantir un résultat ou la justesse de ses réponses, interprétations ou prédictions.
2. Le conseiller s’abstient de juger les clients et n’effectue aucune sélection parmi eux.
3. Le client a le droit d’interrompre la consultation à tout moment s’il ne se reconnaît pas du tout dans les propos du conseiller.
4. Le conseiller ne conserve pas la retranscription de la consultation.
5. Le conseiller ne tente pas d’influencer les clients dans leurs choix personnels ou professionnels.
6. Le conseiller ne fait référence à des prédictions réalisées que s’il peut les étayer par des documents publiés.
7. Le conseiller ne profite pas de la confiance ou de la vulnérabilité d’un client, notamment en situation de détresse morale.
8. Le conseiller ne cherche pas à obtenir un avantage ou un service quelconque par des manœuvres frauduleuses.
9. Le conseiller ne recourt ni au chantage ni à la menace.
10. Le conseiller ne fait pas de publicité ou ne renvoie pas à une publicité qui ne correspond pas à la réalité.
11. Le conseiller ne propose pas de pratiques liées à la magie, la sorcellerie, l’envoûtement, le désenvoûtement, l’exorcisme ou tout travail « occulte ».
12. Le conseiller ne communique pas ses coordonnées personnelles au client ni aucun moyen de le contacter en dehors du site.

1. Consentement éclairé du client

Le client déclare être parfaitement conscient que :

1. Pour obtenir des réponses pertinentes à ses interrogations, il doit les exprimer de manière simple, claire et synthétique :

1. • Dans la langue maternelle du conseiller interrogé.
   • En utilisant une expression grammaticale et syntaxique correcte.
   • Avec une orthographe précise, sans utiliser de mots argotiques, familiers ou présentant des interprétations régionales ou ambiguës.
   • En ponctuant correctement ses questions.
   • Sans recourir à des signes cabalistiques ou des combinaisons de signes de ponctuation pouvant représenter des idées, des humeurs, des approbations ou des désapprobations.
   • En fournissant des informations véridiques telles que les prénoms et les dates de naissance.

1. Les réponses fournies par le conseiller via le site ne doivent pas être la seule base de toute décision personnelle ou professionnelle du client.
2. La formulation de la question peut entraîner des erreurs ou des approximations dans les réponses du conseiller.
3. Le conseiller est tenu uniquement à une obligation de moyens et ne peut en aucun cas garantir un résultat futur ou s’engager à rétablir une situation passée.
4. Le conseiller peut commettre des erreurs ou des approximations dans ses réponses et interprétations.
5. Les réponses et interprétations du conseiller ne doivent pas avoir d’impact négatif sur le moral ou la santé psychologique du client.
6. La voyance est uniquement un moyen de clarification, et le client reste toujours maître de son destin. Elle ne peut en aucun cas se substituer au libre arbitre du client.
7. Les choix, décisions, actions ou inactions du client peuvent influer sur le cours des événements de sa vie, de même que sur ceux de toute tierce personne liée à lui.
8. Le client est conscient des risques potentiels liés à une utilisation excessive de la voyance, y compris le risque d’addiction.
9. Le client autorise l’entreprise ROCK SAIL MEDIA à enregistrer les consultations sous forme de bande sonore pour vérifier les faits lors de toute réclamation et dans le seul but de protéger le client. Ces bandes sonores seront conservées par l’entreprise sur un serveur sécurisé pendant une durée maximale de 6 mois à compter de la date de la consultation.

1. Capacité à contracter du client

Le client déclare :

• Être majeur(e) et non soumis à une mesure de protection des majeurs.
• Ne pas être en état de faiblesse ou de fragilité psychologique reconnues.

1. Appréhension des prestations de Voyance

Le client déclare :

• Ne pas attendre de chaque consultation que le conseiller résolve ses problèmes personnels ou professionnels, ni qu’il obtienne des résultats particuliers.
• Ne pas demander au conseiller des services qui sortent du champ de sa compétence ou qui sont contraires aux engagements du conseiller mentionnés ci-dessus.

• Clause de conscience du conseiller
• Le conseiller, dès lors qu’il constate que le client n’adopte pas un comportement courtois et respectueux, est en droit de mettre un terme à la consultation. Si le client lui demande d’accomplir des actes qu’il estime être illicites, contraires à l’ordre public ou aux bonnes mœurs, le conseiller est tenu de mettre fin à la consultation.
• De plus, dès qu’il perçoit que le client ne se trouve pas dans un état normal de discernement, qu’il semble être affaibli, dépressif, suicidaire ou en situation de danger moral, le conseiller peut refuser de fournir des réponses qui pourraient aggraver son état. Dans ce cas, il encourage vivement le client à contacter un proche, une institution sociale ou médicale, et à écourter la consultation.
• Il est important de noter que l’application de la clause de conscience par le conseiller ne saurait être un motif de réclamation de la part du client à l’égard du conseiller ou de l’entreprise ROCK SAIL MEDIA, et ne peut en aucun cas donner lieu à une indemnisation pour tout préjudice matériel, physique ou moral que le client estimerait avoir subi. Cette clause vise à protéger la santé et le bien-être du client dans des situations exceptionnelles où cela est nécessaire.

 

5. UTILISATION DES INFORMATIONS ISSUES DE LA CONSULTATION

Le client est autorisé à conserver une trace des consultations effectuées, telles que des e-mails, des notes prises en cours de consultation, ou des enregistrements de la consultation, s’il le souhaite.

Le client s’engage à faire un usage modéré et responsable de toutes les informations issues des consultations, car celles-ci relèvent de la sphère privée et confidentielle.

Le site internet « cristalmedium.com » est en conformité avec la loi sur la protection des données personnelles et est déclaré à la CNIL sous le numéro XXXXXX.

ROCK SAIL MEDIA collecte des données à caractère personnel lors de l’inscription du client.

ROCK SAIL MEDIA s’engage à ne pas communiquer les données personnelles de ses clients à des tiers. Le client est le seul à avoir accès à ses informations, y compris son adresse e-mail, ses données personnelles, ses mots de passe ou toutes autres données lui appartenant. Ces données sont exclusivement réservées à son usage dans le cadre de l’utilisation du Service.

Conformément aux lois Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client bénéficie d’un droit d’accès, de modification ou de suppression des données le concernant. Pour exercer ces droits, le client peut contacter ROCK SAIL MEDIA par courrier électronique à l’adresse info@cristalmedium.com.

Après la clôture du compte du client, les données sont définitivement supprimées, à l’exception de celles nécessaires à ROCK SAIL MEDIA pour justifier l’exécution de ses obligations légales ou contractuelles. Les données ainsi conservées le sont pendant une période limitée, conformément aux obligations légales, et ne font l’objet d’aucune utilisation pendant cette durée.

Protection des données personnelles

Le Règlement Général de Protection des Données (RGPD), en vigueur depuis le 25 mai 2018, régit la collecte, le traitement et la conservation des données personnelles. Il garantit également les droits des personnes concernées.

I – INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

1 – Informations que vous nous fournissez pour utiliser notre service

Nous demandons et collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous souhaitez utiliser nos services :

Informations collectées lors de la création d’un compte : Lorsque vous vous inscrivez pour créer un compte utilisateur (sur Internet ou par téléphone), nous avons besoin de certaines informations personnelles telles que votre prénom, nom de famille, numéro de téléphone, adresse e-mail, et date de naissance.

Dans le cadre de la contraction d’une prestation : Lorsque vous commandez une consultation, nous avons besoin de vos coordonnées de carte bancaire.

2 – Informations collectées automatiquement à partir de l’utilisation de notre service via formulaire

Lorsque vous utilisez un formulaire, nous recueillons automatiquement des informations sur les services que vous utilisez et sur la manière dont vous les utilisez.

Informations collectées : Nous recueillons des informations sur l’ordinateur que vous utilisez pour accéder à nos services, y compris le type et les paramètres de connexion. Nous collectons également des informations via votre appareil concernant votre système d’exploitation, votre navigateur, votre adresse IP, les URL des pages de renvoi/sortie, et votre localisation géographique.

II – COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS ?

1 – Pour fournir, améliorer et développer nos services

• Vous permettre d’accéder et d’utiliser nos services.
• Exploiter, protéger, améliorer et optimiser nos services.
• Fournir un support aux clients pour résoudre les problèmes techniques, répondre aux demandes d’assistance, et améliorer les services.
• Vous envoyer des messages de mises à jour, des alertes de sécurité, et des notifications de compte.

2 – Pour créer et maintenir un environnement fiable et sécurisé

• Détecter et prévenir la fraude, le spam, les abus, et autres activités nuisibles.
• Vérifier ou authentifier les informations ou les identifications que vous avez fournies.
• Respecter nos obligations légales.
• Appliquer nos conditions générales et autres politiques.

3 – Pour fournir, personnaliser et améliorer notre publicité marketing

• Vous envoyer des newsletters promotionnelles, de la publicité, et d’autres informations susceptibles de vous intéresser, y compris de la publicité sur les médias sociaux via des plateformes comme Facebook ou Instagram, par e-mail et par SMS.
• Personnaliser, mesurer, et améliorer notre publicité.

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de communication marketing de notre part en suivant les instructions de désabonnement incluses dans nos communications marketing ou en envoyant un e-mail à info@cristalmedium.com. Vos données personnelles ne sont pas transmises ou divulguées à d’autres services tiers.

ROCK SAIL MEDIA participe au Transparency & Consent Framework de l’IAB Europe et est conforme à ses spécifications et politiques. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant ici.

III – AUTRES INFORMATIONS

Google Analytics et Google Adwords

Certains de nos outils utilisent Google Analytics et Google Adwords. L’utilisation de Google Analytics et Google Adwords est soumise aux règles de confidentialité de Google, aux conditions générales AdWords et aux conditions générales de Google Analytics.

Facebook Inc

Nous utilisons les outils mis à disposition par la société Facebook Inc. L’utilisation de Facebook Add Manager est soumise aux conditions de Facebook et aux conditions générales de Facebook.

IV – VOS DROITS

Gestion de vos informations

Vous pouvez accéder et mettre à jour certaines de vos informations en utilisant les paramètres de votre compte ou en envoyant une demande à info@cristalmedium.com.

Rectification d’informations inexactes ou incomplètes

Vous avez le droit de nous demander de corriger des informations personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.

Conservation des données

Après la clôture du compte du client, les données sont définitivement supprimées, à l’exception de celles nécessaires à ROCK SAIL MEDIA pour justifier l’exécution de ses obligations légales ou contractuelles. Les données ainsi conservées le sont pendant une période limitée et ne font l’objet d’aucune utilisation pendant cette durée.

Objection et suppression des données

Si vos informations personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez

 

6. GARANTIES ET EXCLUSIONS

L’entreprise ROCK SAIL MEDIA ne peut en aucun cas garantir des résultats spécifiques résultant de l’utilisation des services de mise en relation avec un conseiller. Cette utilisation relève de la seule responsabilité du client, et les prestations du conseiller sont limitées par la loi aux seuls services prévus dans les présentes Conditions Générales.

7. ATTRIBUTION DE JURIDICTION

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français. Sous réserve des dispositions légales en vigueur, tout litige découlant de l’interprétation ou de l’exécution des Conditions Générales sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris.